La gamme des services Cloud by Partitio s’agrandit ! Le niveau de service Premium pour nos offres Cloud Privé intègre 4 nouvelles fonctionnalités :
Extension du centre de service de 8h à 18h en jours ouvrés : Partitio est plus disponible pour vous, les horaires du centre de service client sont étendus. Nos offres Classiques intègrent un support de 9h à 12h30 et de 14h à 17h30 en jours ouvrés, avec le Cloud Premium le service s’étends de 8h à 18h sans discontinuité, en jours ouvrés.
Pénalités pour non-respect des accords de niveau de service (SLA) : Partitio garantit à 99,95 % l’accès réseau à votre plateforme Cloud Privé, soit une rupture de service, non-planifiée, de 21 minutes ouvrées maximale par mois.
Ainsi, si la totalité de vos services ont été coupés plus de 21 minutes dans le mois en cours, Partitio vous rembourse jusqu’à 100% du montant de la location des espaces Cloud Privé.
Suivi des performances et des services critiques : avec l’offre Premium, Partitio garde toujours un œil sur vos applications critiques hébergées sur votre Cloud Privé, en plus de s’assurer que l’espace de stockage disponible est toujours suffisant pour garantir le bon déroulement de votre activité. Ces surveillances sont opérées automatiquement et nous permettent de réagir avant même que vous soyez conscient du problème.
Plan de Reprise d’Activité en cas de sinistre majeur : Ce Plan de Reprise d’Activité est un ensemble de moyens techniques et de processus, il permet en cas de sinistre majeur sur le Datacenter d’exécution et de stockage de vos applications services et données, de les transférer et les exécuter sur un autre Datacenter, toujours en France, avec le même niveau de service et de sécurité que le Datacenter d’origine.
Notre solution Cloud Privé Haut de Gamme inclut des services personnalisables pour répondre au mieux aux besoins de votre activité. N’hésitez plus pour passer au Cloud Premium by Partitio !
