Dans son projet de migration en Cloud privé, l’enjeu pour La Maison Bleue (LMB), réseau de presque 300 crèches en France et en Europe, est de sécuriser et rythmer son expansion en s’appuyant sur un système d’information permettant de distribuer les documents, les méthodes et les outils à tous les collaborateurs de La Maison Bleue, qu’ils soient sur site, en déplacement, en Home Office, … Et ce de façon sécurisée avec une forte garantie de continuité dans l’accessibilité aux données et logiciels.
Le besoin de La Maison Bleue s’est développé face aux limites que présentait son Informatique sur site, l’ensemble des services étant rassemblés en un seul et unique serveur local. Elle a donc lancé un appel d’offre afin de trouver la solution adaptée à son besoin d’hébergement.
Partitio était déjà identifié comme un partenaire de confiance : nous accompagnions, depuis 2011, La Part de Rêve (LPR), un groupement d’une cinquantaine de crèches, qui a été racheté par La Maison Bleue en 2016. Le retour d’expérience du Cloud privé par La Part de Rêve ayant été positif, La Maison Bleue a d’abord sollicité Partitio en août 2017 pour l’hébergement d’outils et logiciels Comptables et Fiscaux en cloud privé, un projet qui leur a permis de tester durant 6 mois l’offre Partitio.
Lorsque LMB lance, à l’automne 2017, son appel d’offre pour l’hébergement global de tous les services, c’est finalement vers Partitio qu’elle se tourne en choisissant notre Offre de Service en janvier 2018. Progressivement, la relation Client/Fournisseur évolue vers une relation de confiance réciproque, une relation de Partenariat. Pour Eric Triboulet, Responsable des Systèmes d’Information de LMB, cette relation était primordiale pour assurer le succès de la migration. En travaillant « main dans la main », LMB s’assure une transition en douceur grâce au suivi pédagogique qu’opère Partitio auprès des utilisateurs.
Une fois de plus, Partitio présente sa gamme d’offres et l’adapte au mode de fonctionnement et de travail du client, c’est « le cousu main industrialisé ». Monsieur Triboulet assure que c’est avant tout l’expertise et le savoir-faire de Partitio qui a fait pencher la balance en sa faveur. Grâce à ce partenariat, LMB a un suivi technique et bénéficie de conseils qui offrent « une réponse concrète et immédiate à chaque problématique posée ».
A terme, le Cloud privé de La Maison Bleue opérera l’hébergement de l’ensemble du système d’information non plus sur un seul serveur local physique mais sur 10 serveurs virtuels. Pour que cette transition soit la plus douce possible, nous opérons une migration progressive et étendue dans le temps, suivant la méthodologie Agile : ainsi, chaque étape terminée du projet fait évoluer les exigences et le périmètre des étapes suivantes.
L’objectif est de migrer l’ensemble des services dont dispose LMB notamment :
- Le serveur de dépôt de l’ensemble des fichiers, documents et archives,
- La messagerie d’entreprise qui passera d’un exchange local à un exchange online avec Microsoft office 365. Grâce à ce changement de serveur e-mail, LMB profitera de nombreuses fonctionnalités offertes par le cloud Microsoft office 365,
- Skype Entreprise, planification, Yammer, etc.,
- Toutes les autres applications métiers et bases mortes.
Si la migration a débutée, la transition ne se fera pas instantanément et devra s’étaler sur plusieurs mois. Cependant, LMB bénéficie d’ores et déjà de certains services :
- La Direction des Systèmes d’Information de La Maison Bleue dispose de la liste et de l’état de l’ensemble des traitements des problèmes et demandes informatiques opérées par notre support utilisateur. Cela permet d’avoir un visuel de tous les tickets et un accès aux contenus du support. Historiquement La Maison Bleue ne disposait pas d’une telle vision, et ne pouvait donc s’inscrire dans une logique d’amélioration continue des services informatiques.
- L’accès à un outil d’inventaire piloté par Partitio et dont bénéficie LMB lui permet d’avoir une vision du parc informatique global. LMB dispose ainsi de toutes informations sur l’ensemble du matériel de la totalité des collaborateurs des crèches, du siège et des antennes, en temps réel. Un vrai plus pour organiser les campagnes de renouvellement et leurs budgétisations, l’évaluation de l’homogénéité logicielle …
- Enfin, la DSI de La Maison Bleue dispose d’un accès à toutes les tâches du projet et à leur état d’avancement grâce à un accès partagé au Planner (Microsoft) de Partitio, un support de suivi qui lui permet de rester informée tout au long de la migration et d’initier des demandes d’évolution ou de correction.
Les retours de LMB sont déjà très positifs. Après un mois de run, le cahier des charges est parfaitement respecté, aucune alerte n’est détectée et le système d’information est sécurisé.
Progressivement, d’autres fonctionnalités seront mises en place pour résoudre les problématiques liées au développement rapide de la structure. La Maison Bleue nous a notamment sollicité pour résoudre le problème d’échange structuré et sécurisé entre le siège et les 290 crèches. Notre proposition intègre la mise en œuvre d’un système type « Dropbox », mais privé et hébergé sur les mêmes infrastructures que les autres services de LMB. Cette solution, Nextcloud, sera utile pour partager et synchroniser des informations avec l’ensemble des crèches du réseau, elle servira également à synchroniser le contenu des postes de travail des utilisateurs Ultra Nomade, afin de leur simplifier la gestion, le partage et la sauvegarde des documents au quotidien.
Globalement, la migration Cloud Privé de LMB permettra à toutes les parties prenantes de la structure d’accéder à un niveau de sécurité plus élevé que lorsqu’elles ne disposaient que d’un unique serveur local, mais également d’accéder à une disponibilité permanente et facilitée des données et outils. Alors que le personnel en déplacement souffrait de la connexion laborieuse à l’infrastructure, il pourra maintenant profiter d’une fluidité, sans avoir besoin de changer ses habitudes.
Ainsi Partitio se place comme une véritable partie prenante dans l’accompagnement du projet d’expansion « Ambition 2020 » de LMB. Choisir Partitio, c’est avoir l’assurance d’un partenaire de confiance pour porter vos projets !
