Les collaborateurs sont très dépendants de leurs postes de travail ; mais avec 5 sites répartis sur une distance géographique importante, maintenir chaque poste en parfait état est difficile.

Les pannes, qu’il s’agisse du système central ou des postes utilisateurs, étaient fréquentes. Or, en l’absence de procédures de sauvegarde fiables, les incidents sur les postes engendraient des pertes de production régulières.

Étant donné la distance, les interventions sur site prenaient du temps (1 à 2 jours ouvrés). Avec un délai de remise en production supérieur à 48h, le niveau d’incertitude sur les données était très élevé.

Ami Bois souhaitait assurer une reprise en production sous 24h maximum en cas d’incident majeur sur l’infrastructure ou d’incident nécessitant la remontée des sauvegardes, et diminuer le temps d’intervention sur le SI quand celle-ci s’avère nécessaire.

Partitio a déployé une plateforme en Cloud privé pour héberger l’ensemble de l’infrastructure d’Ami Bois.

Plus sûre et moins coûteuse que la version locale, cette infrastructure a permis de limiter les investissements.

Elle est aussi beaucoup plus disponible, avec moins de 56 minutes de panne par an !

Mais ce qui fait surtout la différence, c’est que son administration est désormais centralisée : le système est supervisé 24/7.

En cas de panne, la prise en charge se fait à distance, immédiatement.
Un utilisateur peut continuer à travailler sur n’importe quel poste et retrouver son environnement et ses données.
La remise en production complète se fait en moins de 4h.

Ami Bois gagne énormément en productivité :

• en s’épargnant les déplacements physiques sur site pour chaque incident
• en limitant les blocages pour ses collaborateurs